Privasi anda bukan sekadar polisi untuk kami — ia tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Ketahui dengan tepat apa yang kami kumpulkan, kenapa, dan bagaimana ia dilindungi sepenuhnya.
Enam prinsip asas yang memastikan data peribadi anda sentiasa selamat bersama kami
Setiap data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan Puma77 dienkripsi dengan SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
Puma77 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga mana-mana untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata daripada anda.
Hanya kakitangan Puma77 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tujuan operasi yang dibenarkan sahaja yang boleh melihat maklumat anda. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan.
Anda berhak untuk melihat, membetulkan, memuat turun, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa soal.
Kami tulis dasar privasi ini dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, Puma77 berkomitmen untuk memberitahu anda dalam masa 72 jam — jauh lebih cepat dari keperluan minimum industri.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Puma77 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda. Kami hanya kumpul data yang perlu untuk operasi platform, tidak menjual data kepada sesiapa, dan anda boleh minta akses atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform puma77.xyz di Malaysia.
Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Puma77. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan cara pengumpulan dan penggunaan data seperti yang dihuraikan dalam dokumen ini.
Puma77 mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Dalam era digital hari ini, data peribadi adalah aset yang berharga — dan kami faham bahawa kepercayaan anda kepada kami bergantung sebahagian besarnya kepada cara kami uruskan maklumat peribadi yang anda berikan semasa mendaftar dan menggunakan platform kami.
Dasar Privasi ini ditulis untuk menjawab soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Malaysia kami: Data apa yang dikumpul? Untuk apa ia digunakan? Siapa yang boleh aksesnya? Bolehkah saya padam maklumat saya? Kami percaya anda berhak mendapat jawapan yang jelas kepada semua soalan ini — bukan dalam bahasa undang-undang yang sukar difahami, tetapi dalam Bahasa Melayu yang biasa dan mudah.
Sebagai platform yang beroperasi khusus untuk pemain Malaysia, Puma77 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang terpakai. Ini bermakna perlindungan data anda bukan sekadar amalan baik dari sudut kami — ia adalah kewajipan undang-undang yang kami ambil sepenuh-penuhnya.
Puma77 adalah pengawal data (data controller) bagi semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform puma77.xyz. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami uruskan data anda, hubungi kami di support@puma77.xyz pada bila-bila masa.
Puma77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau yang tidak relevan dengan operasi platform. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:
A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
B. Data yang Dikumpul Secara Automatik:
C. Data Transaksi & Permainan:
Puma77 tidak menyimpan nombor kad kredit/debit penuh anda. Untuk transaksi melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX — pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran yang berlesen dan kami hanya menerima pengesahan status transaksi, bukan maklumat kewangan sensitif penuh.
Puma77 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda. Tujuan penggunaan utama adalah seperti berikut:
Jika Puma77 ingin menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak disenaraikan di atas — misalnya untuk penyelidikan pasaran atau komunikasi pemasaran yang lebih terperinci — kami akan meminta kebenaran nyata anda terlebih dahulu dan memberikan pilihan untuk menolak.
Puma77 tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa. Ini adalah dasar mutlak yang tidak ada pengecualian. Walau bagaimanapun, dalam operasi normal platform, terdapat situasi terhad di mana data perlu dikongsi dengan pihak ketiga yang tertentu — dan kami telus sepenuhnya tentang siapa mereka dan mengapa:
Semua pihak ketiga yang menerima data daripada Puma77 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain yang dibenarkan. Kami memilih rakan kongsi yang mempunyai piawaian keselamatan data yang setanding atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri.
Keselamatan data adalah keutamaan nombor satu Puma77. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan proses keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda dilindungi pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:
Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa tiada sistem keselamatan digital yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman. Puma77 mengambil semua langkah yang munasabah dan praktikal, tetapi kami juga menggalakkan anda untuk turut menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk anda, dan memastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.
Platform Puma77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan web yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang baik dan untuk tujuan analitik platform. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan sebahagian fungsi platform Puma77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk tetapan bantuan pelayar yang anda gunakan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar Puma77 sendiri, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di support@puma77.xyz:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika mana-mana data yang kami simpan tentang anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Kami akan mengemaskini maklumat dalam masa 7 hari bekerja.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup — tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang tertentu yang mewajibkan kami menyimpan rekod transaksi.
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Bantahan akan dilaksanakan dalam masa 5 hari bekerja dan anda tidak perlu memberikan sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin (CSV atau JSON) untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
Dalam situasi tertentu — seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data — anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak yang disenaraikan di atas, hantarkan permintaan kepada support@puma77.xyz dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi" disertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.
Pandangan menyeluruh tentang apa yang kami kumpul, kenapa, dan sama ada ia dikongsi
| Jenis Data | Dikumpul? | Tujuan Utama | Dikongsi dengan Pihak Ketiga? |
|---|---|---|---|
| Nama & Maklumat Pengenalan | Pengesahan identiti, pengurusan akaun | Hanya penyedia KYC jika diperlukan | |
| Alamat E-mel | Komunikasi akaun, notifikasi penting | Tidak dikongsi | |
| Nombor Telefon | Pengesahan OTP, sokongan WhatsApp | Tidak dikongsi | |
| Maklumat Pembayaran (TnG, DuitNow dll) | Memproses deposit & pengeluaran | Penyedia pembayaran yang berlesen sahaja | |
| Sejarah Transaksi | Rekod kewangan, pematuhan undang-undang | Pihak berkuasa jika diwajibkan undang-undang | |
| Sejarah Permainan & Pertaruhan | Operasi platform, permainan bertanggungjawab | Tidak dikongsi | |
| Alamat IP & Data Peranti | Keselamatan, pengesanan penipuan | Tidak dikongsi | |
| Data Kuki | Pengalaman pengguna, analitik platform | Tidak dikongsi | |
| Rekod Sokongan Pelanggan | Resolusi aduan, peningkatan perkhidmatan | Tidak dikongsi |
Puma77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data dan keperluan undang-undang yang terpakai:
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Untuk data yang disimpan dalam sistem sandaran (backup), pemadaman mungkin mengambil masa sedikit lebih lama mengikut kitaran sandaran sistem.
Platform Puma77 adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas melarang penggunaan platform oleh individu bawah umur dan tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak.
Jika kami mengesahkan atau mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa seorang ahli berumur di bawah 18 tahun, akaun berkenaan akan digantung serta-merta sementara pengesahan dijalankan. Jika pengesahan menunjukkan bahawa ahli tersebut memang bawah umur, akaun akan ditutup dan semua data yang dikumpul akan dipadamkan dalam masa 14 hari.
Ibu bapa atau penjaga yang mempercayai bahawa anak di bawah jagaan mereka telah mendaftar akaun di Puma77 perlu menghubungi kami segera di support@puma77.xyz untuk tindakan segera diambil.
Puma77 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Apabila perubahan ketara dibuat kepada dasar ini, kami akan:
Penggunaan berterusan platform Puma77 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa — dan kami akan memproses pengeluaran baki anda seperti biasa.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan data peribadi dan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi pasukan privasi data Puma77 melalui saluran-saluran berikut. Semua komunikasi dijawab dalam Bahasa Melayu oleh pasukan kami yang berpengetahuan:
Pertanyaan privasi umum: dibalas dalam masa 24 jam. Permintaan akses data atau pemadaman: diproses dalam masa 14 hari bekerja. Aduan tentang pelanggaran privasi: diakui dalam masa 4 jam dan siasatan dimulakan serta-merta.
Panduan visual ringkas untuk memahami aliran data dalam platform kami
Digunakan untuk: pengesahan identiti, pematuhan KYC
Digunakan untuk: komunikasi akaun, OTP keselamatan, sokongan pelanggan
Digunakan untuk: pemprosesan pembayaran, rekod kewangan
Digunakan untuk: operasi platform, permainan bertanggungjawab
Jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya oleh ahli kami di Malaysia
Keselamatan dan privasi bukan ciri tambahan — ia asas kepada setiap keputusan yang kami buat